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当下在城市中高楼如雨后春笋般一栋栋耸立起来，而电梯作为上下高楼的主要工具，其安全性显得尤为重要。在我国的相关规定中，电梯的报废年限是20年。但是，各地的电梯事件却依然是频繁发生，人们不禁要问，难道我们的电梯报废年限设置为20年真的是合理的吗。最近，在某小区就发生了一起与电梯有关的事情，想想就让人心有余悸。

据小区业主反映，有时候电梯没有停，就直接从13楼掉到了负2楼，从9楼掉到了负2楼，从21楼一下掉到了19楼。现在都造成阴影了，孩子都不敢坐电梯了，因为电梯老是坏，而孩子是没有自我保护意识的，出事故的时候他不知道怎样进行营救。记者问道，那这样的情况是否频繁。业主表示，挺频繁的，有一次我在19楼，当时电梯在22楼。我按的时候，它掉到19楼来了，但是电梯门晃动却一直没有开，然后瞬间就掉到9楼去了，而灯随之灭了。记者了解到，该小区一共是有4栋高层，而业主大多是09年入住的，也就是说电梯的使用时间才10年，还没有达到电梯的使用大限20年，现在却出现了问题。随后，记者便找到了小区物业人员。面对记者，物业人员维修表示，等待会老板过来再详谈，并连续说了几句无可奉告便准备骑车离去。

接着，记者找到了小区的物业经理。经理表示，目前进行正常的维修是15天一次，肯定是走了程序的。业主表示，现在就是安全的问题。经理表示，钢丝绳确实有点缺油的情况，但远远没有达到报废的标准。

而且我们正在逐步地维修与改善。记者表示，现在有一个很严重的问题，就是电梯骤升骤降的问题，这个原因找到了没有。经理表示是，不存在电梯坠梯的问题。

业主听后，愤怒的说道，你先闭嘴，你没在电梯里待过，而本人在里面的亲身经历，你怎么去解释难道是我自己故意杜撰的。经理说，电梯到底是不是坠到负二层，目前没有确切的证据证明。记者说，相信你的专业知识和你的机械原理，但是现在确实有不止一个人，说自己有这样的经历。作为物业公司，是不是也应该引起重视。我们选几个业主代表，第一明事理，第二也确实了解情况的人，我们把他梳理清楚。然后，物业公司、维保单位坐到一块。如果有需要，我们再向社区反映，由他们牵头，来处理这个事情。物业经理表示，将时间定在下个星期二，上午十点，我们征求业主意见，感觉我做的不行，我们给领导提出换维保公司。

物业公司既然接手了小区物业，就有责任和义务把小区的问题解决好。其实很多时候，我们不怕有问题，就怕是没人去发现问题和解决问题。而解决问题的路径和方法也需要和大家进行一个沟通和交流。只有这样，小区内的基础设施才能安全，而小区业主与物业之间的关系才能够和睦。