5月28日，在新京智库春季峰会2022“经济之策：大内需 新消费——统一大市场，消费新变局”主题论坛上，中国商业联合会专家委员会委员、北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳发表主旨演讲，他指出，互联网时代促使商业模式发生了根本的转型，同时，商品消费、服务消费的比重也发生着变化。
随着全国统一大市场的建立，对于全国统一的知识产权保护体系、防假货体系、食品安全卫生保护体系，以及出现纠纷之后统一的判罚标准、企业跨地域投资、资源流动、准入门槛都是一个有力的支持，经济发展也会在统一大市场推动下更加平衡。
实体商业复兴，需转型为“卖生活方式”
互联网的发展也带来了新业态的发展，为消费者和企业之间搭建桥梁的新型营销机构也在快速发展。那么实体零售商是不是全面开展数字化就完成了根本的转型？赖阳认为这个观念是错误的。
“我们看到很多的实体零售商做了大量的互联网的技术和数字化的改造，业绩并没有根本的提升，原因就是它的业态对消费者的价值在趋向于零。消费者利用网络打破了空间、时间、地域的障碍，在任何时候，任何碎片时间能买到任何商品的情况下，选择大卖场、百货店的需求在降低，以卖货、以性价比为目的的零售商，租金、人工、仓储的成本都使得他跟线上直销相比没有竞争力，所以现有的线下实体商业的复兴，需要根本上的商业模式的转型，而不仅仅是数字化。”
“应该注意到，现在消费者走出家门并不是有目的的购物，而是寻找新奇好玩的体验，在随机随意的逛街当中，找到寻店、淘宝的乐趣。所以实体商业面临的一个根本的转型，就是要从过去的卖商品为主，转型为卖生活方式，为消费者整合生活方式，整合更多新奇好玩的体验，营造一个个生活场景，商业竞争的根本也从过去的商品品牌竞争、提升坪效，变成了追求更多体验的竞争。”
赖阳认为，当时尚、艺术、沉浸感成为消费者选择的主流，更多的实体店需要沉浸式的环境氛围，艺术化的场景，引入艺术馆、博物馆、时尚IP与消费者互动，这样的转型才能带来实体商业繁荣，包括传统的商业街区也需要发生这样的变化，从零售为主变成休闲、文化、体验、娱乐为主的转型。
客服咨询
