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在全球经济受新冠肺炎疫情影响的背景下,易变(Volatility)、不确定(Uncertainty)、复杂(Complexity)、模糊(Ambiguity)构成了当前VUCA时代的几大关键词。对于身处数字化时代的企业来说,如何应新而变,依托数字技术构建新的竞争优势,打造自己的未来核心竞争力,成为企业生存的必考题。
日前,全球知名信息技术与咨询机构Gartner发布《2022年需要探索的重要战略技术趋势》(TopStrategicTechnologyTrendsfor2022),为企业的数字化转型指明了方向。这些重要技术包括云原生平台、组装式应用、数据编织、超级自动化、生成式人工智能、分布式企业、自治系统、决策智能、隐私增强计算、网络安全网格、人工智能工程化以及全面体验。
Gartner认为,对企业CEO来说,2022年有三大优先事项,分别是增长、数字化和效率。环境巨变加速了对数字技术的需求,企业需要更快地适应不断变化的竞争环境。以上重要战略技术趋势是实现CEO优先事项的关键,每一种趋势都指明了企业可能的竞争优势所在,它们不仅仅是技术,还是未来3~5年内使企业与竞争对手们区分开来的战略路线图,是实现业务目标的重要驱动力。
在充满不确定性的市场环境中,企业不仅应当洞悉未来技术发展趋势,更应顺势而为、建立应对变化的能力,以保持企业的持续竞争力。传统的ERP(企业资源计划)已经不能满足企业的数字化发展要求,组织只有保持学习心态和敏捷文化,才能跟上业务的变化发展需求。Gartner预测,到2023年,将有80%的组织拥有与2012年之前截然不同的ERP平台。构建顺应数字化时代发展的EBC(企业业务能力)平台,已成为越来越多企业的共识。
EBC是一个全新的数字化生态体系,旨在为市场上迅速涌现出的新技术和新应用提供五大数字化平台:面向客户的体验平台、面向员工的信息化平台、面向伙伴的生态平台、面向万物的物联网平台和数据与智能分析平台。EBC平台用数据重构企业商业系统,重新定义企业业务能力,赋能企业从ERP阶段向EBC阶段转型,将企业边界从内部向内外部扩散延伸,使数据资产转化为驱动企业创新的生产力和生产要素,重构企业业务能力。如金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春所说:“当今时代,每一个企业都是大数据企业,每一个企业都必须构建一个EBC平台,实现‘用数字战斗力,向管理要效益’。”