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楼上楼下住着，难免会发生一些小意外。这不，有位网友家里正在装修，第二天一开门发现门厅顶和电梯厅的顶部都被水泡了，有些地方还掉了漆。上楼一看才发现，原来是楼上邻居昨天忘记关水龙头了，自来水整整流了一夜。

问题描述

面对这种局面，网友不知道该咋办了。

个人建议还是先找楼上吧，按理说责任最大的也是楼上。

楼上邻居忘记关水龙头，结果楼下正在装修的住户遭了殃，从下图不难看出，这渗水挺严重的，漆面都起皮掉落了。

建议楼下住户先不要急着开灯，这种情况很有可能引起短路，拍照取证下再做打算。

那么，接下来该咋办呢？

首先，去找楼上邻居说明情况，双方能协商解决最好。都说远亲不如近邻，楼上楼下都是邻居，按照正常逻辑，出现这种情况，楼上住户发现自己家水龙头开了一夜，一般都会主动去看看有没有影响到楼下住户。我的一位同学此前买了一套二手房，在重新装修的过程中发现漏水而且影响到了楼下住户，于是他主动找到楼下住户，并表示会承担相应的责任。好在情况不严重，楼下邻居也很好说话，最终也没让他出钱，双方还因此成了朋友。

回到问题，造成楼下漏水的主要原因肯定和楼上住户忘记关水龙头脱不了干系。楼下住户可以拍照取证或者邀请楼上住户来楼下看看实际情况，双方能协商解决是最省事的。当然，这是好人遇见好人的情况，如果楼上住户不太好说话，或者不愿意承担相应责任。那么，接下来就得找物业来调解一下了。

其次，找物业调解的话，取证很重要。类似上图，水都渗透到电梯厅了，这个影响的显然不只是一个住户了，按理说物业会负责调解协商的。如果主因在楼上住户，房屋防水等不存在质量问题，那么物业方面一般都会帮助楼下住户督促楼上住户。如果最后调查证明是房屋质量问题引起的，那么物业方面就难辞其咎了。既然收取了费用就该办事，他们应该帮助住户解决类似问题。楼下住户需要做好取证工作，如果家中有漏水造成的其他损失，例如电器损坏等，也要记得拍照。为了以防万一，双方调解时，也可以录音取证。

再次，如果物业调解也没用，楼上住户仍不愿意承担赔偿责任，那就得走法律程序了。虽说远亲不如近邻，但前提是邻居通情达理。如果遇到蛮不讲理的邻居，那也得第一时间保障自身的合法权益。我们要秉持一个原则，不先欺负人，但也不能随便被人欺负。毕竟今后还要住很久，如果第一次忍了，很可能还会有第二次、第三次。只要证据确凿，通过法律维权也是可行的，不过可能需要付出一定时间和精力。

根据《民法通则》第八十三条： 不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

总而言之，还是尽量双方协商解决吧，邻里之间只要不是什么大矛盾，能大事化小小事化了最好。

PS：大家认为这件事责任在谁，又该怎样解决才合适呢？