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18日，壹粉“上善若水4718”通过齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报发来情报称，自己居住的枣庄市市中区康宁7 号公馆在今年的5月1日，小区内的物业在全体业主都不知情的情况下，突然易了主。而就在所有业主都不欠上届 物业任何费用的情况下，新物业竟然利用门禁电梯卡升级 ，要求未到物业缴纳期的业主们缴纳物业费。对此，业主们表示难以接受。

小区物业换了新主 业主不知情，小区乱了套18日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到市中区康宁7号公馆，见到了壹粉“上善若水4718” ，据其介绍，自从今年5月1日，新物业创景物业公司在所有业主都不知道的情况下与原物业交接。“新物业创景物业是新成立公司，服务不到位，小区脏乱差，杂草丛生，来到就收钱，而且不解决小区问题。” 壹粉“上善若水4718”说道。针对人员被困的情况，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者跟随小区内1号楼的一名住户查看了电梯情况，记者发现1号楼的两部了电梯的顶部防护盖都不见了，电梯顶部的电线清晰可见。据业主王先生介绍，就在今年8月份的一天晚上，1号楼的一户人家被困电梯一个小时之久。在被困的时间内，一家三口也进行了电梯语音求救，但是小区内唯一一个夜班执勤保安并没有赶到现场，且物业管理人员也没有露面，最终还是业主王先生找来专业的电梯维修人员，把被困人员救出。“当时，那家的孩子都吓得哇哇哭，这还这是一次，从新物业来到之后，电梯困人的情况就出现了7次，电梯电话也无人管理。”王先生说，除了电梯事件外，小区内的的车辆在8月30日也出现被刮坏，车窗玻璃被砸的情况，报警后却被物业告知，视频监控画面被删除了。

业主要求罢免新物业，新物业表示非常“冤枉”“针对小区突然换了物业这个情况，我们也是了解了，因为我们小区从上房到现在一直没有完成产权的办理， 而原开发商又已经去世，所以新物业是打着原开发公司的名义，来我们小区入驻办理产权证件。但是这些我们都是 在业主不知道的情况下进行了，这本身就不合理。”作为小区业主委员会的代表人员，孙女士在采访中向记者做了 介绍。而对此情况，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也了解到，物业公司入驻小区，应携带相关的资料到物价及方管部门进行物业费用备案，而康宁7号公馆的新物业在记者通过对相关部门的采访后，并没有完成的相关备案。同时，针对新物业要求未到物业费缴纳期的业主再进行重复缴费，根据枣庄相关的物业管理条例里查到相关规 定：物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主或者物业使 用人有权拒绝缴纳。且物业产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。

那么针对业主们反映的情况，新物业的负责人王经理在接受采访时，表示很“冤枉”，据其介绍，物业公司的 确是新成立的，所以备案手续在入驻之前的确也没有办理，后来也是在街道的提醒下，在街道完成了备案。现今小 区业主们要求自制，他们也是无条件支持，而且针对小区收取未到期物业费的情况，王经理并不承认，他表示，这 是完全不存在的，在电梯管理中的问题，他表示也正巧在他们接手后碰到了雷雨天气，所以导致了部分电梯故障。 对于业主、物业的双方说辞，记者也从相关街道部门了解到，现今，康宁7号公馆的问题他们已经介入调解， 但是现今调解结果并不理想，为此，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将继续关注，跟踪报道。