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武汉江南花山郡小区的业主遇到蹊跷事，20层以上的住户家中，自来水总会出现浑浊和刺鼻的味道。多次找物业、自来水公司一直没解决，希望我们的帮女郎能帮帮忙。

王先生讲述：“大概是一月份左右交了房，我们就开始装修，上个星期我过来，在这儿烧水喝，喝了以后那个水有很大的味道，非常刺鼻。”王先生是武汉江南花山郡小区的新业主，房子还在装修。一个月前，他就发现自家的自来水有些问题。再接到盆子里，更是吓一跳。

王先生说：“没法做饭和烧水喝，现在水都是非常浑的，水现在就这么浅一点，连盆子底都看不到。”王先生家住21楼，他说这个问题倒不是家家有，只有他们小区高层住户才有这个问题。王先生诉苦：“我们是高层，从20楼往上属于高层，高层的水应该都和这是一样的，低层的 18楼，我们去接的水，就没有任何味道。”

过去一个月，一群高层住户为此事多次找过物业，物业曾搪塞道可能是水管的问题，便不了了之。同小区住户陈先生也不断反映：“一个月有四次去找，态度不好的，就直接告诉你在修，就走人。”

居民无法与物业取得有效沟通，大伙只好求助帮女郎。随后，帮女郎带着业主们找到物业。武汉市江南花山郡物业负责人解释：“我们这里是由自来水公司直供的，20楼和19楼水质完全不一样，现在就感觉这个水，它不是自来水公司的问题，而是接水管出了问题，水管也是自来水公司的，自来水公司昨天来过，他说他回去和领导报告。”

物业公司负责人表示这是自来水公司的责任。帮女郎协调时，恰逢自来水公司片区工作人员给该负责人来打微信电话。武汉市江夏区纸坊自来水公司工作人员解释：“那个水质浑浊是水压的问题，对它没有渗水影响，我们水质肯定是经过质检的。”

半个多小时后，帮女郎接到了回复。武汉市江夏区纸坊自来水公司负责人说：“管网还没有交接，详细方面我也不能给你下定论，你打那个81829009江夏区水务总公司咨询一下，水质、管道你们都要一并检测，因为我们现在不知道问题出在哪里？我们不能下定论。”

帮女郎也将持续关注此事。