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垃圾没有专人清理、保安不上班了，还面临停电停水的可能……近日，城区青龙天下小区多位业主反映称，小区的物业公司撤场，小区陷入无人管理状态。

青龙天下小区目前情况如何？物业公司为何撤离？22日上午，记者前往该小区探访。

小区业主：物业撤离，小区管理现难题

22日上午9时许，记者一进入青龙天下小区，就看到小区大门敞开，保安室里空无一人。小区业主告诉记者，3月初，小区物业管理方在未告知居民的情况下，撤走了物业管理的所有工作人员，小区出现了环境卫生无人打理、小区安保缺失等问题。

“我们老老实实交了物业费，哪知物业却撤离了。”5栋住户张女士称，丈夫最近几年在小区从事保洁，以前工资是1300元/月，几个月前，这家物业公司入驻后，丈夫工资涨到了1700元，但他们没想到最后一个月工资还未结，物业就撤离了。“我们物业费都交到了7月。”张女士说。

和居民沟通时，记者看到银泉社区网格员李娟正带领3名社区志愿者清运垃圾。“我们每三天过来一次，六七个堆放点清理下来，每次都要花费一个多小时。”李娟介绍，青龙天下小区建成已有十余年，是当时咸宁较早的一批住宅小区。小区有6栋小高层、3栋电梯房，共有住宅216套，已入住173户，空置40多户。

除了小区垃圾问题，物业撤场后，电梯维修、小区值守等问题凸显。

“现在小区与电梯维修单位的合同到期了，没有人牵头，如果电梯出现故障后果不堪设想。”小区2号电梯楼B栋业主陈女士告诉记者，为了安全着想，这三栋楼的电梯前几天已停摆。她家在七楼，昨天扛了一箱食用油回家，累得够呛。

任何人都可以随意进出；后期还面临公共用电被切断后导致的高层住户停水等问题……对此，小区业主忧心忡忡。

物业公司：物业费难收，7个月亏损3万元

物业为什么撤离？记者采访了小区物业咸宁鸿茂物业管理服务有限公司负责人赵先生。

“本来业主就少，收费标准又低，在物业多次上门且发了律师函催收后，缴纳物业费的也只有130多户，还有70余户业主不缴纳物业费。”赵先生表示，物业公司入不敷出，连基本的员工工资都无法保障，无奈之下只好撤离。

赵先生说，因前一家物业公司维持不下去，经小区业委会邀请后，鸿茂物业于2020年7月入驻该小区。入驻前，物业公司对小区情况做了调查，知道该小区管理存在很多难点。入驻后，物业公司为小区安装了道闸，还耗费了大量的人力物力对小区脏乱差问题进行了整改。但是小区还存在高层漏水严重、电梯经常坏维修费用高、泵房也需要维修等一些重大问题无法解决，这些问题也直接导致了小区部分业主不愿缴纳物业费。

赵先生说，物业管理公司正常运营期间，必须配备保安、保洁、维修工等人员，人员工资加上小区公共设施日常维护和更换的费用，是一笔不小的数目。公司入驻以来，目前只收取了15万余元的物业费，但7个月的运营成本高达18万余元。

“物业费的问题不解决，员工的工资都发不出去，物业公司怎么正常运行？”赵先生对记者说。

住建部门：撤离物业需退还未服务部分物业费

针对小区物业管理公司撤离的情况，记者咨询了市住建局物业科相关工作人员。

“任何物业公司撤离时都需要提前告知。”该工作人员介绍，物业服务期间，物业服务企业要提前解除合同的，应当在拟解除物业服务合同90日前告知业主委员会。在这90天的缓冲期内，物业和业委会如果协商不成，可申请物业项目所在地的物业主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）调解，也可直接向法院起诉或申请司法仲裁。

“咸宁鸿茂物业公司撤离之前，确实提前告知了业主委员会和当地社区，也向住建局物业科备了案。”该工作人员介绍，物业科和社区也进行了协调。对于鸿茂物业公司来说，在服务标准不降低的情况下，部分业主不缴纳物业费，物业公司无法正常支配人员工资，长期处于亏损状态，势必会从小区撤离。