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91栋楼、536单元、8953户、22563位居民……日前,在30多位居民代表的见证下,石景山区鲁谷街道的五芳园、六合园南、依翠园南、永乐西南、永乐西北、西厂等6个小区与物业公司握手,签下准物业服务合同。这些20多年的老旧小区,集体告别“无人管理”的时代。
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说起“准物业”,一般理解为在推动老旧小区长效管理中,针对多产权或单一产权老旧小区,因公共区域管理缺失,由居委会(自管会)征求居民意见,征得50%以上居民同意后引进专业物业服务企业,对公共区域进行服务管理,双方通过签订准物业服务合同或协议明确权利和义务。这种专业化物业服务的引入,相当为老旧小区植入一种长效的“造血机制”。
六合园南社区是1993、1994年建成的小区,产权单位非常多。由于物业管辖区域的分散,公共区域常年无人管理。
居委会副主任于雄伯介绍,拿垃圾清运来说,公共区域往往只能由居委会兜底,请环卫定期来清理。而楼道内小广告,就像牛皮癣一样,清理一次很快死灰复燃。小区的居住环境长期不改善,一些居民无法忍受甚至选择“逃离”,把房子租出去,结果只能导致环境越变越差,“很多老旧小区都陷入到这种恶性循环。”
要解决老旧小区的顽疾,配备专业“管家”是一个治本之策。石景山区就探索通过“四个一点”,即产权单位担一点、政府资金奖一点、居民个人出一点、公共收益收一点这种“众筹”模式,逐步引入专业化物业服务。
过去几十年来,居民们早已习惯每月只交3元卫生费,引入物业就得交物业费。居民刚开始对此半信半疑,大伙儿最大的疑虑是:物业来了,真能让小区变得更好?
为打消这种担忧,街道、居委会和物业公司就采用“先尝后买”的办法,先给居民亮出“真功夫”。鲁谷街道办事处主任杜立明说,前期选择在五芳园北社区、六合园南社区试点,投入资金改善小区的基础设施,让居民慢慢感受到小区环境的变化,然后带动提高居民的缴费意识,进而签订准物业服务合同,推行准物业化管理,让小区管理进入良性循环。