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疫情出现后，跨国药企们醉心于结盟电商平台，开始在网上卖药，但阿斯利康的雄心不止如此，业务触角伸向了医疗服务行业。近日，阿斯利康全球执行副总裁、国际业务及中国总裁王磊在接受第一财经记者采访时表示，未来公司的定义不是一家在纯粹卖药的公司，而是一家平台化的公司。

2020年11月，阿斯利康与高瓴创投达成“互联网医院”项目战略合作，双方结合优势资源，建设“慧医天下”互联网医疗平台。“我们希望该互联网医院是一个开放的公共平台，所有的药企都可以参与合作。”王磊说。

据悉，慧医天下已上线一两个月，同时有几万医生开始在线上展开与患者之间的沟通和服务。

王磊表示，公司支持互联网医疗平台的建设，希望可以为医生赋能，让医生有能力运用各种互联网技术，人工智能技术、语音识别技术等，而公司销售人员的转型，未来会更加趋向是服务患者或者是平台服务的代表，而不是某个药品的销售代表。

在新玩家跨界而入的同时，老玩家在同步升级自身的模式。

京东健康首席执行官辛利军在2020年报中致函称，公司将不断加强零售药房供应链能力，持续加码医疗健康服务能力的投入；公司将通过提供更多样化的医疗健康解决方案，以细分人群的慢性病管理、家庭医生服务扩张健康管理服务的边界；公司也将继续为线下医院和医疗机构提供智能解决方案，以满足他们的特定需求及更广泛的医疗场景，提升患者和医学专业人员的医疗体验，提高线下医院及医疗机构的运营效率；公司还将与政府、科研机构、医院、企业等合作，共同制定行业标准，促进医疗健康行业数字化转型。

在过去的2020年里，疫情重塑用户线上线下行为，互联网医疗需求爆发，不少互联网医疗公司业务量井喷。微医在招股书中表示，2020年，公司的数字医疗咨询及诊断服务收入较2019年翻了一番；截至2020年12月31日，公司平台的累计注册用户有2.22亿名，公司的平均月付费用户数达2540万名。

与此同时，平安好医生年报显示，截至2020年12月31日，公司注册用户数达到3.73亿人，同比增长18.3%；2020全年日均咨询量达到90.3万，同比上涨23.9%。另外，京东健康方面公布的数据显示，2020年全年，公司互联网医院日均在线问诊量超过10万，是2019年日均问诊量的5倍多。

互联网医疗行业再度重新吸引资本回归，据德勤方面统计，2020年的互联网医疗市场投资规模远超2019年，达到300亿元。

政策再添把火

互联网医疗服务的内容可涵盖远程诊疗、远程诊断、院后管理及健康管理等。

根据目前互联网医院管理政策，互联网医院仅允许为患者提供部分常见病、慢性病复诊和家庭医生的签约服务，患者通过互联网医院线上分诊，若属于需面诊情况（非常见病及慢性病复诊），则可以在线预约线下门诊及化验等，通过智能排期系统，安排线下医生诊断、开方，形成初诊病例，便于之后进行患者管理及互联网医院复诊。若患者判别为无需面诊情况，则可直接在线开具电子病历和处方，经在线处方审核后，处方外配给定点药店，患者可选择药品配送到家或就近到线下药店取药，形成“问诊、开方、支付、配送及健康管理”的线上医疗服务闭环。

长期以来，我国的医疗资源分配不均衡，优质医疗资源主要集中在东部沿海城市及经济发达的大中城市，特别是三级医院，而农村基层医疗服务能力依然滞后，患者涌向三级医院等大型医疗机构，也造成了看病难、看病贵等问题层出不穷。互联网医疗的出现，可为解决医疗行业这些痛点提供一个途径。