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近期，由中关村标准化协会牵头并批准发布的T/ZSA 15-2021《任务型智能对话系统的能力评价》团体标准正式实施。该标准由中国信通院、联想、百度、小米、影谱科技等公司共同参与起草，对构建兼容社会规范的、安全的、系统扩展性良好的人工智能设施具有重要意义。

人工智能理论和技术兴起以来，各种理论观点和应用分析大量涌现，导致各种技术规范、指南、文件条文复杂，术语繁多。其中，以人工智能应用为最大特点的对话机器人研究领域，细分领域众多，评价标准不一致、不兼容、不互通，给研究人员、开发者和使用产品的用户都带来了很多困扰。基于此，该标准对以完成任务为目标的智能对话系统，确立了评价体系，把智能能力分为三个类型、五个等级，明确了各自的能力组成和相应的能力表现要求。与国内已有的智能语音交互系统、人工智能等级评估等国家标准、团体标准都兼容。且适用于面向任务型的智能对话系统，非任务型的其他智能对话系统也可参考使用。

当前，智能对话系统因其巨大的潜力和商业价值受到越来越多研究者和从业者的关注，被广泛应用在智能客服、智能音箱、智能车载、服务机器人、语音家教机、语音交互电视盒等众多场景。国内头部技术厂商依托各自独有优势，在积极参与多项行业标准化建设工作，发挥企业引领作用的同时，也在不断探索，推动智能技术与各行业的深度融合，助力行业高质量持续发展。