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“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。云南地区由乐居财经与云南省房地产业协会物业管理分会、嘉禾创蓝共同发起，物业英雄事迹持续征集中。本期物业英雄推荐：昆明万科物业王世修

姓名：王世修

性别：女

所属公司：昆明万科物业

所在项目：白沙润园

自1月31日返岗至今，怀孕6个月的准妈妈王世修一直坚守在岗位上，及时对接客户需求，亲自上门说服一位接触过疑似病例患者的业主在家自我隔离。

她是白沙润园项目的网格C管家，自接手这个网格的一年时间里，她对自己网格内的近500户业主都了解的很清楚。哪户业主因长时间不在家，需帮忙照看家里的花花草草；哪户业主因疫情原因未能及时赶回，需帮忙照顾家中的小宠物；哪户业主因上了年纪，子女不在身边，需多家照看，疫情期间需帮忙采购必要的生活物资，她对各家各户的生活诉求了然于心。

1月29日，在辖区网格内发现了一名接触过疑似患者的业主后，她再也无法安心在家养胎休假。一旦出现一例疑似，就需要有人上门劝说疑似业主隔离，需要有人在业主群里报备处理情况，需要有人协调网格内各户业主的需求，她站了出来。历经两天，她终于说服了业主家人，并于1月31日正式返岗。

在主动上门说服有需要隔离的业主自我隔离后，她挺着日益突起的大肚子，每天协助社区检测业主体温并询问业主需求，帮业主代购生活必需品，给业主解决生活问题。为了业主更加安心的住在小区，她每天带着保洁阿姨，爬500层楼梯对每栋进行全面消毒，为的就是让业主们住的安心。

面对“挺着大肚子服务有没有力不从心的时候”的提问，她总是笑着回答，“服务过程中会遇到力不从心的时候，毕竟一天天大起来的肚子，有时候照顾自己都会有诸多不便，何况是要及时响应楼上楼下那么多户业主的需求呢，但是想想自己身为万物人，特殊时期，服务不仅不能滞后，还应当响应更及时，这样才能赢得业主满意，才对得起肩上的职责与使命。让更多用户体验物业服务之美好，我会一直在路上。”